Кейс VK Реклама · 2026
На старте предположили, что в локальной услуге нет смысла сильно сужать аудиторию: ремонт телефона потенциально может понадобиться любому жителю города. Поэтому начали с широкой аудитории Брянска.
Аудитории по ключевым словам и подписчикам конкурентов собрали, но для старта они оказались слишком маленькими.
Запустили два варианта лид-форм и пять объявлений: три на замену задней крышки iPhone и два на замену аккумулятора.
Первый тест: 3 233 ₽ расхода, 19 заявок, 170 ₽ за заявку. Все 19 заявок пришли на замену задней крышки; лучше всего сработал белый iPhone.
После обратной связи выяснилось, что более 60% лидов не берут трубку. Контакт был получен, но диалог с клиентом не начинался — механику решили изменить.
Трафик перенаправили в сообщения сообщества. Чат-бот спрашивал модель телефона и проблему, после чего заказчик получал данные для расчета стоимости ремонта.
На кампании с сообщениями потратили 14 285 ₽ и получили 133 обращения со средней стоимостью 118 ₽. В первые дни цена обращения опускалась до 40–50 ₽.
Дополнительно протестировали видео о разблокировке iPhone, заблокированных мошенниками. Кампания получила 9 обращений при расходе 1 286 ₽ и стоимости обращения 143 ₽.
Итоговый бюджет — 18 776 ₽. Всего получено 161 обращение, средняя стоимость — 117 ₽.
Ключевым решением стала не только оптимизация рекламы, но и изменение самой воронки после обратной связи от заказчика: лид-форма была заменена на прямой диалог через сообщения и чат-бота.
Напишите мне в Telegram. Обсудим задачу, текущую воронку и возможные точки роста проекта.
Написать в Telegram ↗